রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

jt866-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারের প্রয়োগ নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
jt866 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই তথ্য পরিবর্তন কার্যকর হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া মেলে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে মৌলিক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — নাম ও মোবাইল নম্বর সংশোধন সহজ।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের স্তর ব্যবহার করি। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর লগ তৈরি হয় — কিন্তু সেই লগ কেবল বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনে নয়। কুকি সম্পর্কিত পছন্দ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবি নেভিগেশন মসৃণ রাখে। অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP পাঠানো হয় রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে — অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ নিতে পারবে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন — সাধারণত একটি কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জানার বিষয়

নিচের প্রশ্নগুলো jt866-এ অ্যাকাউন্ট রাখা ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের নীতির মূল অংশ।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলেও আলাদা যাচাই ধাপ আছে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

লবি সচল রাখতে সেশন কুকি লাগে। বিশ্লেষণধর্মী বা অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে — তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। হালনাগাদ নীতি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।